Buổi làm sạch dữ liệu: đo bằng số bản ghi sửa được, không đo bằng số người dự

Một buổi gặp về dữ liệu kết thúc mà không có bản ghi nào đổi thì đó là một buổi nói chuyện, dù nó được gọi là gì.

Thước đo duy nhất: hôm đó bao nhiêu bản ghi tốt lên.

Chuẩn bị trước

• Chọn một loại lỗi cụ thể — hồ sơ tách đôi, đơn vị công tác thiếu, công bố tiếng Việt chưa có.
• Chuẩn bị sẵn danh sách bản ghi cần xử lý.
• Kiểm quyền truy cập trước, đừng để mất nửa buổi vì đăng nhập.
• Chuẩn bị một hướng dẫn một trang.
• Đếm số liệu trước buổi để cuối buổi so được.

Cách chạy buổi

• Mười lăm phút hướng dẫn, phần còn lại làm thật.
• Ghép người mới với người đã quen.
• Có người trực để gỡ ca khó.
• Ghi lại ca khó thay vì đoán — chúng là đầu vào cho lần cải tiến hệ thống.
• Hiện tiến độ theo thời gian thực nếu làm được.

Ưu tiên việc nào

• Ai cũng nên bắt đầu từ hồ sơ của chính mình.
• Sau đó là hồ sơ đồng nghiệp trong cùng bộ môn — họ biết đủ để kiểm.
• Bản ghi đơn vị của cơ sở.
• Đừng để người ta sửa hồ sơ người lạ — họ không có căn cứ, và sẽ đoán.

Kết thúc buổi

• Đếm và công bố kết quả ngay hôm đó.
• Liệt kê các ca khó chưa giải quyết.
• Ghi những chỗ giao diện gây khó khăn.
• Nói rõ bước tiếp theo và ai làm.

Sau buổi

• Chuyển các ca khó lên bên vận hành hệ thống.
• Báo lại khi chúng được giải quyết — người tham gia sẽ quay lại lần sau.
• Lặp lại theo chu kỳ, đừng làm một lần rồi thôi.
• Việc lặp lại quan trọng hơn quy mô mỗi lần.

Một điều đáng nhớ

Đừng để người tham gia sửa hồ sơ của người họ không biết.

Thiện chí không thay thế được căn cứ — và một lần gộp sai do đoán thì tốn công gỡ hơn nhiều so với toàn bộ những gì buổi đó làm được.

Câu hỏi thường gặp